Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2026
1. Quem somos
O ClickPede é um serviço de software (SaaS) para cardápio digital, delivery e comandas, operado por pessoa jurídica brasileira. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para clickpede.contato@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 67 99225-5912.
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais para operar o serviço:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados do estabelecimento.
- Dados de pagamento: processados com segurança pela Stripe — o ClickPede não armazena números de cartão.
- Dados de uso: logs de acesso, pedidos recebidos, produtos cadastrados e relatórios de vendas.
- Dados dos seus clientes: nome, endereço e forma de pagamento informados pelo cliente ao fazer um pedido. Esses dados pertencem ao seu negócio e são usados apenas para operacionalizar os pedidos.
- Cookies e analytics: usamos Google Analytics (GA4) e Vercel Analytics para entender o uso do site. Os dados são anônimos e agregados.
3. Como usamos seus dados
- Prestar e melhorar o serviço ClickPede.
- Processar pagamentos e emitir cobranças.
- Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, suporte).
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Analisar uso para melhorar a experiência do produto.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com os seguintes parceiros operacionais, todos com políticas de privacidade próprias:
- Stripe — processamento de pagamentos.
- Vercel — hospedagem e infraestrutura.
- Google Analytics — análise de tráfego (dados anônimos).
5. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmar se tratamos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão dos dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer qualquer direito, entre em contato: clickpede.contato@gmail.com. Respondemos em até 15 dias úteis.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por 90 dias para eventual reativação e, após esse prazo, excluídos permanentemente — exceto os dados fiscais que exigem retenção legal por 5 anos.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: conexão HTTPS em todas as páginas, dados de cartão processados exclusivamente pela Stripe (PCI-DSS), e acesso restrito às informações de clientes.
8. Cookies
Utilizamos cookies de sessão (necessários para o funcionamento do sistema) e cookies de analytics (Google Analytics). Você pode desabilitar cookies de analytics nas configurações do seu navegador sem prejuízo ao uso do serviço.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos por e-mail ou aviso no painel. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente.
10. Contato
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: clickpede.contato@gmail.com
WhatsApp: +55 67 99225-5912